Shipping policy

En Hereje by Rosalba, todas nuestras carteras son de venta final.

No se aceptan devoluciones ni cambios por motivo de gusto, color, tamaño o preferencia personal.

En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas luego de recibir su pedido, enviando evidencia fotográfica para su evaluación.

Una vez evaluado el caso, el equipo de Hereje by Rosalba se comunicará con el cliente para indicar el procedimiento correspondiente.

No se considerarán defectos de fábrica aquellos daños ocasionados por el uso normal del producto, manejo inadecuado, sobrepeso, exposición prolongada al agua o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado